Аптечная сеть "9-1-1" - информация о заведении, контакты и отзывы посетителей, все на тему: аптеки Харькова на Площади Конституции

Если вас интересует Аптечная сеть "9-1-1", просмотрите полную информацию о заведении на этой странице. Также не забывайте, что все познается в сравнении. Вы можете просмотреть не только раздел Медицина в Харькове, но и детализировать запрос, выбрав только аптеки или географически упростить отбор (например: аптеки, м. Площадь Конституции). А если вам есть что сказать про Аптечная сеть "9-1-1", напишите свой комментарий или проголосуйте через систему голосования, чтобы другим посетителям было проще выбрать аптеки по душе.

Харьков » Медицина » Аптеки в Харькове » Аптечная сеть "9-1-1"
Поиск:


Медицина



Аптечная сеть "9-1-1"



Аптечная сеть "9-1-1" – это динамично развивающаяся компания, насчитывающая 46 аптек и аптечных киосков, расположенных в самых разных районах г. Харькова и области. Основанная в 1996 году, наша сеть является ведущим розничным оператором фармацевтического рынка восточного региона Украины.

Фармацевтов компании отличает профессионализм и компетентность, у нас вы всегда можете обратиться за консультацией к квалифицированному специалисту. В наших аптеках Вы встретите самых вежливых и грамотных провизоров.

Аптеки сети расположены во всех районах города.


Адрес:
пл. Конституции, 1
Сайт:
apteka911.com.ua


Ближайшее метро:
Площадь Конституции

Рубрики:
Аптеки

Филиалы 9-1-1 (Аптечная сеть):

Адрес: пр. Ленина, 9 (институт "Энергосталь")

Ближайшие станции метро:
Научная
Адрес: ул. Блюхера, 21

Ближайшие станции метро:
Студенческая



Комментарии пользователей: Аптечная сеть "9-1-1"



ip: 50.7.143.#
Отзыв оставил: Чистюля
03 октября 2016 17:39 #

Залы аптек достаточно просторны, можно свободно дышать и не тереться о других людей, а ещё цветовая гамма не навязчива. Есть лавочки, что полезно и для пенсионеров, и когда нужно сложить покупки, и ребенка посадить. Комфортно)

  • +11
ip: 31.31.72.#
Отзыв оставил: DesertRose
06 сентября 2016 10:29 #

Хорошая аптека - всё есть, что нужно и для лечения и для профилактики, работают ответственные провизоры, которые проконсультируют, пояснят и поинтересуются, а не нужно ли тебе ещё чего-то. Оформила карточку, зарегистрировалась на сайте, теперь слежу за акциями и не переплачиваю.

  • +14
ip: 185.69.168.#
Отзыв оставил: Добро
17 августа 2016 17:09 #

Чего ждёшь от аптек? Не кусающихся цен и продавцов, а также большой ассортимент лекарств, чтобы по городу не мотаться. Так вот, аптека 911 как раз всё это в себе вмещает: широкий выбор лекарств, адекватные консультанты и спокойные цены, без инфаркта и судорог при закупке.

  • +12
Отзыв оставил: Роза
03 июля 2016 12:01 #

Обожаю покупать в аптеках 911, особенно через бронь. Звоню на горячую линию, иногда даже находясь в метро. Доезжаю до своей станции Жукова, бронь уже установлена, иногда даже пакетик с покупкой готов. Удобно! Операторы отличные. В аптеках фармацевты всегда на местах, приглашают на кассу, то ли зарплата у них от выручки, то ли начальство так строит сервис . В любом случае, все очень здорово, респект!

  • +1
Отзыв оставил: Анна
01 июля 2016 00:02 #

Очень люблю сеть аптек "911". А теперь полюбила и интернет-аптеку"911". Какие клевые консультанты! Мне повезло, дважды общалась с Инной. Впечатление, что побывала у психолога. Приобрела классную косметику и получила моральное удовольствие от общения, настроение поднялось. Побольше бы таких специалистов!

  • +20
ip: 212.47.246.#
Отзыв оставил: -Gulia-
02 июня 2016 11:14 #

Для своей малышки покупаю вкусные смеси, ассортимент у вас огромный, и вкусы разные, и торговые марки. На сайте 9-1-1 в интернете покупать еще дешевле выходит. Всем заботливым мамам рекомендую.

  • -3
ip: 93.174.93.#
Отзыв оставил: Клиент
25 мая 2016 12:19 #

9-1-1 всегда под рукой и на работе, и возле дома, и даже возле университета. Думаю, это ваше преимущество.

  • -5
ip: 77.247.181.#
Отзыв оставил: Максим
27 апреля 2016 11:14 #

Девушка попросила купит прокладки, а уже было поздно и магазины были закрыты. Оказываеться, можно купить в аптеке. Так как, живу на Алексеевке зашел в 9-1-1, они работали круглосуточно. Выручили

  • +35
ip: 77.81.105.#
Отзыв оставил: Станислава
21 марта 2016 12:30 #

Вчера воспользовалась онлайн сайтом 911 впервые. Ребенок приболел и нужен был весь перечень который выписали в больнице (все мы знаем о стоимости лекарств в прибольничных аптеках) Когда делала заказ указала в коментариях, что находимся в больнице на стационаре и нуждаемся в перечне сейчас. Через пару минут перезвонил молодой человек, задал уточняющие вопросы и уже через час у нас было на полочке все необходимое. Посчитав с мужем мы убедились еще и еще раз, что у Вас дешевле. Спасибо мы сэкономили почти половину стоимости! Желаю Вам благодарных клиентов и процветания. Спасибо за помощь!

  • -3
ip: 37.187.129.#
Отзыв оставил: Марианна
02 февраля 2016 11:16 #

У моей бабули больное сердце и вдобавок сахарный диабет. Послала накупить мешок медикаментов, зашла в 911, это оказалась ближайшей аптекой. Вообще редко туда захожу, думала, что там дорого. Так мало того, что выгодные акции, так еще и провизорша подсказала, что пару препаратов из списка, можно заменить отечественными аналогами, которые в разы дешевле. Я довольна и бабули помогла и сэкономила.

  • +13
ip: 91.250.241.#
Отзыв оставил: Дарья
16 декабря 2015 12:29 #

Довольна акциями на товары в 911, действительно все на порядок дешевле. И по качеству, что удивительно не хуже. А то в основном, если дешевле, то сразу ощущение, что где-то обманули. А, и сайт новый лучше, предыдущего)

  • +13
Отзыв оставил: Ася
03 ноября 2015 19:56 #

Спасибо, за предоставляемые услуги. Вы на хорошем уровне. Всем рекомендую.

  • +14
Отзыв оставил: Администрация Аптечной сети 9-1-1
21 октября 2015 14:03 #

Уважаемая Галина. Спасибо, вам за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Для выяснений обстоятельств, связанных с работой Аптечной сети 9-1-1, администрация просит Вас позвонить по номеру 344-0-344 или отправить ваши координаты по электронной почте apteka911.kharkov@gmail.com. Такого рода вопросы находятся на личном контроле собственника. Нам важен Ваш отзыв.

  • +7
ip: 178.165.7.#
Отзыв оставил: Галина
21 октября 2015 03:25 #

19 сентября у меня сильно заболела печень (цирроз). Дети вечером (21-16) приобрели гептрал в аптеке по адресу Гвардейцев Широнинцев 50\29. Стоимость этого лекарства - 20 таблеток 811-23 со скидкой. Я пенсионерка и фирма откуда я ушла на пенсию заботится о нас, согласно колдоговору нам возвращают 800 гр в год за лекарство, которое прописывает доктор на амбулаторном лечении. Документы от доктора есть. Но мне нужно предоставить о отдел соцразвития своей фирмы ( БУ"Укрбургаз" ДК "Укргазвыдобування") для оплаты свидетельство плательщика налога аптеки, их свидетельство о госрегистрации и лицензию(естественно - копии). Мне заведующая после консультации с ЮРИСТАМИ аптеки ответила отказом на предоставление таких документов. Спасибо вам большое за заботу милые люди! Желаю вам никогда не быть пенсионерами и вечно быть здоровыми! Кстати, когда я брала лекарство для мужа в аптеке на перекрестке Командарма Корка и Др.Народов - мне такие документы дали без проблем. Буду знать к кому лучше обращаться!

  • +4
Отзыв оставил: Катя
20 октября 2015 21:52 #

Нравится ваша Аптека 911, особенно вежливые провизоры. Недавно подписалась на вашу страничку в фейсбуке, много полезной информации теперь получаю и следую рекомендациям, спасибо)

  • +5
Отзыв оставил: Алёна
24 сентября 2015 09:58 #

Я уже давно хожу только в аптеку 9-1-1.
Цены нормальные, обслуживание отличное и еще очень хорошо, что рядом с домом. В наше время, когда всегда куда-то спешишь местонахождение аптеки тоже много значить. Для меня вы с этим не прогадали)

  • +7
ip: 95.134.106.#
Отзыв оставил: Администрация \"Аптека 9-1-1\"
19 сентября 2015 14:02 #

Уважаемая,Арина! Мы приносим Вам свои глубочайшие извининения! То, что произошло с Вами в аптеке возле познани 15 сентября 2015 года- это КРАЙНЕ возмутительно!! Нам очень неприятно что такая ситуация вообще могла случиться!! Мы предпримем все возможные действия, что бы подобного никогда более не повторилось!!-Мы будем увольнять по статье данную сотрудницу, а Заведующая аптекой и весь коллектив - понесут дисциплинарное наказание за то, что допустили к работе "сотрудницу" в таком состоянии!! Еще раз извините, за произошедшее! Нам бы очень хотелось, что бы этот инцидент - не оставлял у Вас негативного мнения о нашей компании! Поверьте, мы каждый день работаем над тем что бы обслуживание в наших аптеках было всегда на самом высоком уровне!! Любой человек всегда может позвонить на службу контроля качества обслуживания 38057-344-0-344 - и абсолютно любой вопрос в кратчайшие сроки будет решен в пользу клиента!! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!! С уважением, Администрация "аптечной сети 9-1-1"

  • +8
ip: 46.211.202.#
Отзыв оставил: арина
17 сентября 2015 22:21 #

Живу возле Познани.15 сентября зашла скупиться в вашу аптеку,а там полный крах:пьяная фармацевт еле стоит на ногах и еще пытается обслуживать посетителей!!!!люди были в шоке,а я вообще не верила своим глазам!!!!!как так?в аптеке?а когда ее чуть не стошнило прям на кассе и она побежала бросив все,я вообще была шокирована!!!так помоему она еще заместитель заведующей,мне как-то пришлось обращаться к ней по поводу возврата.мне выбили не то,что я заказывала.Анастасия,как Вам не стыдно?мне противно заходить после этого в эту аптеку.везде одги наркоманы и пьяницы,зашла в аптеку и там пьянство.я очень прошу руководство сети обратить на это вниманиеи и предринять соответсвующие меры.я врач и мне стыдно,что заходя в аптек я вижу пьную,еле стоящюю на ногах девку-фармацевта.Ганьба!!!!Ганьба!!!Ганьба!!!!

  • +4
ip: 77.122.111.#
Отзыв оставил: Кристина
21 августа 2015 12:24 #

Начиталась отзывов - ожидала самого худшего.Никаких претензий нет. С утра заказала, на телефон пришел номер заказа, в этот же день курьер (кстати очень вежливый)привез лекарство.Всем спасибо.

  • +1
Отзыв оставил: Аптека 9-1-1
06 июля 2015 11:28 #

Николай, спасибо за вопрос.
Цены на препараты в каждой аптеке формируются в зависимости от совокупности разных параметров, в том числе, от района города, наличия рядом других аптек и др.
Чтобы быть уверенным, что Вы получаете самое выгодное предложение по цене, рекомендуем делать заказ через интернет аптеку: apteka911.com.ua

  • +12
ip: 94.179.60.#
Отзыв оставил: Николай
03 июля 2015 16:43 #

Почему цены на одно и тоже лекарство разные в аптеках 911.В аптеке 911 на ул.Корчагинцев 27 апт.№25 стоимость афлутопа 51,31,в аптеке на Пролетарской стоимость афлутопа 55,77,в аптеке на ул.Шариковой 29 апт.№12 стоимость афлутопа 54,62

  • +7
ip: 83.170.196.#
Отзыв оставил: Аптека 9-1-1
01 июля 2015 15:19 #

Забава, добрый день! Спасибо за сигнал!
Мы обязательно проведем работу с провизорами аптек возле метро Пролетарская. Конечно, провизоры должны были прочитать всю инструкцию к препарату, особенно ту часть, которая касается противопоказаниям.
Приносим свои извинения за возникшие неудобства!

  • +4
ip: 93.76.189.#
Отзыв оставил: Забава
26 апреля 2015 17:41 #

Здравствуйте. Сегодня заходила в аптеку 9-1-1 возле метро Пролетарская,спросила у фармацевта-продавца что она посоветовала бы против воспаления гланд, она дала мне АНГИЛЕКС, прочитала мне показание, а противопоказание не прочитала, в итоге я заплатила 51 грн., выхожу на улицу, читаю противопоказания и там написано: противопоказано при астме, а я являюсь астматиком. Я подхожу к этой девочке объясняю ситуацию,в итоге ко мне подходит какой-то в халате,и говорит мне, что я должна была предупредить эту девушку о том, что у меня астма.(Я В ШОКЕ)И он сказал, что мне деньги не вернут.Я ушла ТО есть получается если бы я начала полоскать этим препаратом и не знала,что он противопоказан, то я бы задохнулась.

  • +1
Отзыв оставил: Lacrima
17 апреля 2015 14:50 #

Понятная и простая система скидок. Набрала зимой лекарств почти на 1000 грн. Сейчас пошла в аптеку за лекарством от давления, мне предложили списать его стоимость с бонусов на карточке. Первое лекарство в моей жизни, купленное по чеку за 0 грн))

  • +5
Отзыв оставил: Алевтина
26 марта 2015 11:45 #

Ни для кого не секрет, как "удобно" в наших городах жить инвалиду-колясочнику, особенно девушке. Я даже не говорю о специальных дорожках или пантусах, но у нас каждая лестница как-будто специально сделана, чтобы причинять травмы. Радуют только харьковские аптеки, например "911" и "Здоровье". Там есть специальные кнопки, чтобы вызвать фармацевта вниз, чтобы не подниматься по лестнице. Спасибо за проявленную заботу!

  • +7
ip: 77.91.176.#
Отзыв оставил: Влад
20 марта 2015 01:33 #

В моем отделении всегда и чеки выдают и хорошего дня пожелают и улыбнутся. С негативом ни разу не сталкивался. Жена довольна накопительной картой по детскому ассортименту - таки получается экономить с ней!!!)

  • +4
Отзыв оставил: Аптечная сеть 9-1-1
14 января 2015 19:55 #

Светлана, добрый день!
Спасибо за отзыв!
Судя по Вашему описанию, произошла ошибка провизора. Он должен был вслух произнести наименование, сумму покупки, размер Вашей скидки и размер сдачи.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Эта информация передана руководству компании и в самое ближайшее время будут приняты меры по недопущению подобной ситуации в дальнейшем.
Надеемся и дальше видеть Вас среди наших постоянных покупателей.

  • +5
ip: 77.120.136.#
Отзыв оставил: Светлана
06 января 2015 10:12 #

Добрый день!
Вчера случилась со мной очень неприятная ситуация в аптеке 911 на Вернадского. Пришла купить витамины для беременных элевит, в итоге выдали чек и аевит. Говорю сразу же, что не то просила, на что мне ответ: обмену и возврату не подлежит. Тоесть если бы его передо мной положили я бы увидела, что это не то, что я просила. Она мне как из под полы уже с чеком выдала. В итоге оставили беременную девушку без витамин и без денег на них. Спасибо Вам большое за приятный вечер!!!Со мной такой казус первый раз!!! Мойте уши своим сотрудникам!!!
Будьте здоровы!!!

  • +4
Отзыв оставил: Аптечная сеть 9-1-1
05 января 2015 12:15 #

Уважаемый asalot!
Спасибо за сигнал и детальную информацию.
Действительно, отпускные цены формируются с учетом цен поставщика. Не так давно на указанную вами позицию было повышение цен. Тем не менее, было принято решение не повышать цены на остатки, которые были получены еще по старой стоимости.
Однако действия провизора в описанной вами ситуации недопустимы. Ваш отзыв вместе с фотографиями переданы руководству для выяснения ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся в дальнейшем видеть Вас среди наших постоянных клиентов.

  • +13
ip: 178.150.166.#
Отзыв оставил: asalot
26 декабря 2014 19:06 #

Здравствуйте
сегодня 26 декабря 2014г меня на развели на ровном месте в аптеке 911 Харьков, проезд Стадионный 11/2 в 17.27 вечера

Прихожу в аптеку, вижу ценник 354.08грн полоски для глюкометра One Touch Ultra 50шт. Стояло 2 упаковки. Подхожу к кассе прошу 2 упаковки, девушка отвечает что в одной упаковке только одна баночка вместо двух. Хорошо, покупаю.
Выхожу с аптеки и тут меня осеняет, что общая цена не очень похожа на ту, что примерно в голове посчитала. Пересчитываю на калькуляторе в мобильном, разница (571.6-531.12)=40.48грн
Возвращаюсь, говорю, что за дела, почему разница в цене двух одинаковых препаратов, мне: "вторая упаковка пришла на склад уже с другой ценой". Я говорю, ценник стоял 354.08, меня не должно волновать, что вторая упаковка уже по другой цене, возвращайте мне деньги или разницу.

Ответ: лекарства возврату не подлежат, разницу вернуть не можем, у нас будет недостача".

Все, занавес

фото
http://radikal.ru/f/s008.radikal.ru/i304/1412/e9/4d3d0d99a07a.jpg.html
http://radikal.ru/f/s017.radikal.ru/i418/1412/f8/50ace4ab5eb9.jpg.html
http://radikal.ru/f/s011.radikal.ru/i315/1412/00/ba7b7f939976.jpg.html

  • +10
Отзыв оставил: Аптечная сеть 9-1-1
26 ноября 2014 17:41 #

Анна, благодарим за отзыв!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информация передана заведующему аптеки и руководителю Аптечной сети 9-1-1. В скором времени будут приняты необходимые меры по улучшению качества обслуживания.

  • +8
ip: 37.57.76.#
Отзыв оставил: Анна
25 ноября 2014 20:21 #

писала на другом сайте комментарий да видно публикуют не все а только положительные отзывы.На Расторуевском переулке когда проведут работу с продавцом Натальей я прихожу в аптеку купить медицинские препараты а не amway что мне навязывала этот продавец,почему остальные девочки этого не делают и не хамят как она?

  • +1
ip: 37.220.35.#
Отзыв оставил: Костик
12 ноября 2014 17:57 #

Цены не самые низкие, что-то дешевле чем везде, а что-то и существенно дороже. Зато хорошеее обслуживание - таких приветливых провизоров пока еще нигде не встречал. В самой аптеке уютно, но по вечерам бывают очереди. 911 можно рекомендовать живущим пососедству, специально ездить в эти аптеки я бы не стал.

  • +20
Отзыв оставил: Ольга
14 октября 2014 18:57 #

В аптеке во Французском бульваре провизорам большое спасибо! Помогли разобраться с дорогим препаратом, посоветовали аналог подешевле, подробно рассказали, в каких аптеках он продается ( у них в наличии не оказалось), дали с собой список адресов и телефонов этих аптек. Спасибо за обычное человеческое отношение к своим покупателям!

  • +12
ip: 85.10.211.#
Отзыв оставил: Стася
17 сентября 2014 20:38 #

Вообще-то именно к молодым сотрудникам здесь самое трепетное отшение. Подберут рабочее место, помогут с обучением, особенно если покажешь, что ты настроен делать карьеру.
Правда, некоторым старичкам завидно, когда их молодежь подпирает и их места занимает ;)

  • +8
ip: 176.103.228.#
Отзыв оставил: 123456
10 сентября 2014 18:18 #

Отвратительное обращение с молодыми сотрудниками! 10 раз переоформляют с одного место работы на другое, при этом утверждают, что и так слишком много делают для вас. Работников не ценят и продвигают только своих родственников и знакомых.

  • +5
Отзыв оставил: Аптечная сеть 9-1-1
05 сентября 2014 19:01 #

1, спасибо за отзыв!
Приятно читать теплые слова в адрес наших сотрудников, упомянутую Вами Алену мы нашли и выразили ей благодарность в виде премии.
В остальных аптеках по пр. Гагарина провели дополнительную проверку и наладили сервис.
Будем рады Вашим отзывам и пожеланиям и в дальнейшем.

  • +12
Отзыв оставил: Аптечная сеть 9-1-1
05 сентября 2014 18:48 #

Бывший сотрудник, благодарим за отзыв!
В течении долгих лет вопрос выплаты заработной платы является для предприятия особо важным. Все выплаты осуществляются в установленный срок и строго согласно трудового законодательства. Случаи задержки либо невыплаты заработной платы в компании не допускаются.
Поэтому просим Вас сообщить известные Вам факты нарушений на горячую линию сети или оставить здесь свои контакты для того, чтобы наш представитель с Вами связался и помог в решении проблемы.
Компания с уважением относится к каждому из своих сотрудников.

  • +8
ip: 109.87.113.#
Отзыв оставил: Бывший Сотрудник
02 сентября 2014 17:13 #

К сожалению в сети аптек 911 обманывают своих сотрудников и не выплачивают положенную им зарплату. Не советую идти на работу в сеть аптек 911

  • +4
ip: 188.163.81.#
Отзыв оставил: 1
28 августа 2014 19:51 #

Хочу выразить благодарность и попросить выписать премию провизору Алене на пр.Гагарина ,около метро,хожу только в эту аптеку,зашла в другую вашу аптеку на Гагарина,около другого выхода метро ,там одни хамки и очередь!!!!!!!!

  • +5
Отзыв оставил: Аптечная сеть 9-1-1
13 августа 2014 15:37 #

erik, добрый день!
Спасибо большое за высокую оценку наших сотрудников. Указанный Вами сотрудник Дарина будет премирована за внимательность, отзывчивость и трудолюбивость.
Благодарим за сигнал по работе провизоров в аптеке на проспекте Ленина, с ними будет проведена дополнительная работа. Надеемся, в дальнейшем Вы не будете испытывать неудобств при покупке препаратов в этой аптеке.
Хорошего дня.

  • +15
ip: 37.73.220.#
Отзыв оставил: erik
06 августа 2014 13:39 #

Спасибо большое за аптеку возле моего дома по улице Космическая.
Замечательная аптека! Всегда чисто и ухожены сотрудники.
Отдельное спасибо провизору Дарине, которая работает в этой аптеке, руководству на заметку! Всегда внимательна и отзывчива, я с женой почти каждый день совершаю покупки в этой аптеке, жена в восторге от нее, помнит даже как зовут нашего ребеночка! Понравилась новая дисконтная система вашей сети, накопилось за месяц приличненькую сумму, коплю дальше, хочу приобрести тонометр. Хочу заметить, что по центру в этой аптеке доступные цены. На проспекте Ленина, тоже есть ваша аптека, теперь захожу туда реже, не нравится как обслуживают провизора, грубо иногда даже некомпитентно (((, только если не имеется какого-либо лекарства на Космической, хотя это бывает очень редко!

  • +13
Отзыв оставил: Аптечная сеть 9-1-1
05 августа 2014 14:24 #

Валентина, добрый день!
Благодарим за обращение, ваша карта переведена на старую систему скидок. Желаем Вам приятных покупок в аптечной сети 9-1-1 и крепкого здоровья!

  • -1
Отзыв оставил: Аптечная сеть 9-1-1
22 июля 2014 14:08 #

Наталья, добрый день!

Спасибо за сигнал. Приносим свои извинения за ошибочное снятие денег с Вашей банковской карточки. Мы провели беседу с персоналом аптеки. Надеемся, в дальнейшем этот инцидент не повторится.
Срок возвращения денег на карту составляет до 40 дней. К сожалению, повлиять на эту ситуацию мы не можем, так как это внутренние процедуры банка. Мы постарались приложить максимум усилий, чтобы деньги вернулись к Вам на карту как можно скорей.

  • +23
Отзыв оставил: Аптечная сеть 9-1-1
21 июля 2014 11:09 #

Наталья, добрый день!

Спасибо за сигнал! Мы провели беседу со всем коллективом аптеки, а провизора, допустившего данное нарушение, мы направили на переподготовку в наш учебный класс. Она, как специалист, видя ваше положение (вы планируете, стать мамой) обязана была предложить вам именно стерильную емкость. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть Вас снова в нашей аптеки для того, чтобы вы смогли увидеть изменения в лучшую сторону в части обслуживания покупателей. Желаем Вам крепкого здоровья!

  • +1
Отзыв оставил: Аптечная сеть 9-1-1
21 июля 2014 11:01 #

Валентина, добрый день!

Спасибо за сигнал! Просим сообщить Ваш номер телефона на электронный адрес apteka911.kharkov@gmail.com, чтобы мы могли с Вами связаться и отследить движение по Вашей карте. Надеемся как можно скорей решить этот вопрос в положительную для Вас сторону и восстановить прежнюю систему скидок на Вашей дисконтной карточке.

  • +5
Отзыв оставил: Аптечная сеть 9-1-1
10 июля 2014 19:27 #

Elena, добрый день!
Спасибо за сигнал! Просим сообщить Ваш номер телефона на электронный адрес apteka911.kharkov@gmail.com, чтобы мы могли с Вами связаться и отследить движение по Вашей карте. Возможно, это было хищение.
Надеемся как можно скорей решить этот вопрос в положительную для Вас сторону и восстановить баланс на дисконтной карточке.

  • +10
ip: 37.229.136.#
Отзыв оставил: Валентина
09 июля 2014 18:57 #

Столкнулась с такой ситуацией а аптеке 911 в торговом центре 524 по ул. Ак. Павлова: провизор без моего согласия перевела мою дисконтную скидку на новую накопительную систему, сунув мне какой-то листок с советом ознакомиться. Когда я собралась купить в другой аптеке этой сети препарат, мне объяснили, что скидка по моей карте уже не действует, а мне будет что-то накапливаться на следующую покупку. Меня это не устраивает, я пришла в эту аптеку и мне все провизоры в один голос сказали, что перевод всех и обязательный!!!! В другой аптеке сети 911 мне сказали - только по вашему желанию!!! А желания то не было, и в аптеке 911 в торговом центре 524 все провизоры врут не моргая... Примите соответствующие меры и посоветуйте, как мне вернуть % по дисконту.

  • +7
ip: 94.27.39.#
Отзыв оставил: Катя
04 июля 2014 18:51 #

Сейчас вообще нужно быть внимательным с ценами. Пока аптеки еще распродают товар из предыдущих партий, которые были куплены по невысокой цене, часто сталкиваюсь с тем, что даже на один и тот же препарат внутри одной и той же сети разница в цене может быть почти в 2-3 раза!!! Мне так и объясняли - разные партии по разным ценам закупки. Так что, пока еще есть шанс найти то, что вам нужно, стоит сравнивать, искать и звонить спрашивать. Иначе уже сегодня будете жить по новым ценам...

  • +12
ip: 178.150.136.#
Отзыв оставил: Наталья
02 июля 2014 13:59 #

Недавно покупала емкость для анализов на Камской, 1. Всегда в продаже были только стерильные емкости, поэтому не уточняла, какую именно мне нужно, а когда мне выдали уже оплаченную покупку, заметила и спросила, имеются ли в наличии стерильные. На что мне провизор (!) заявила: "Девушка, когда вы ее откроете, она все равно сразу станет нестерильной! И вообще, сразу надо говорить, что конкретно вам нужно". От покупки я отказываться не собиралась, но очень покоробил тон и заявление, мне казалось, что провизоры должны иметь какое-то специальное образование и знать отличие стерильных средств от нестерильных. Кроме того, после этого в аптеке "Рост" я купила емкость того же производителя (на этот раз стерильную), и по стоимости она оказалась почти в два раза дешевле. Возникает вопрос - зачем ходить в аптеку с невежественными и невежливыми провизорами, да еще и переплачивать за это?

  • +10
ip: 178.150.186.#
Отзыв оставил: Elena
01 июля 2014 14:08 #

27.06.14 была осуществлена покупка лекарств в сети аптек 9-1-1 ( в районе ст. метро Пролетарская), на бонусный счет было начислено 42,98 грн., которыми в дальнейшем можно было воспользоваться, но сегодня 1.07.14 при покупке очередных лекарств в сети аптек 9-1-1 бонусных денег на карточке не оказалось!!! Внятно объяснить причину пропажи денег в аптеке 9-1-1 (находящейся по ул.Жадановского 3-А , г. Чугуев) мне не смогли!!! Что это?? Очередной развод??? Люди, будьте внимательны, обман на каждом шагу!!!

  • +12
Отзыв оставил: Наталья
25 июня 2014 13:00 #

Позвонила на горячую линию для жалоб и предложений: 057-344-0-344 (с 08:00 до 20:00) по вопросу возврата денег и там мне "вежливая" девушка Лена объяснила. что банк вернет в течении 5 дней (это уже вторые 5 дней), ранее вернуть не могли- сотрудник банка болел. Как "мило". Работают "проФФессионалы".

  • +6
Отзыв оставил: Наталья
25 июня 2014 12:49 #

Горячая линия для жалоб и предложений: 057-344-0-344 (с 08:00 до 20:00) просто "прелесть"- очень "вежливая" девушка Лена пояснила мне, что деньги, ошибочно снятые с карты, вернут еще через 5 дней- это уже вторые 5 дней, ранее не могли - сотрудник банка болел.

  • +10
Отзыв оставил: Наталья
25 июня 2014 12:11 #

В аптека по адресу ул. Энергетическая, 1 ( метро "Московский проспект") два раза сняли с карты деньги и уже две недели не возвращают под разными предлогами: сначала выясняли действительно ли сумму была снята два раза для чего неделю получали выписки из банка, при этом показывали отчет своего же терминала, где была указана двойная сумма (отчет почему-то подтверждением не являлся) -через неделю выяснили и обещали вернуть в течении 5 дней- а воз и ныне там. Персонал аптеки не компетентен и не особо вежлив с покупателями.

  • +4
ip: 212.38.166.#
Отзыв оставил: Ден
11 июня 2014 03:57 #

Хорошая удобная аптека, все вполне устраивает. Приемлемые цены, нормальный вежливый персонал. Жаловаться особенно не на что. Молодцы.

  • +9
ip: 109.163.234.#
Отзыв оставил: Соната
22 мая 2014 23:56 #

Живу в уникальном районе - возле моего дома 8 аптек и еще 4 на расстоянии пяти минут пешком))) Есть возможность сравнить. Так вот, из всего безобразия номальных аптек только две, куда я и хожу постоянно: 911 и Здоровья. Самый адекватный персонал и божеские цены. В остальных то нагрубят с порога, то не заметят твоего присутствия у кассы, то цитрамон за 6 грн продадут(( И как они только выживают??

  • +3
ip: 72.52.91.#
Отзыв оставил: Аптечная сеть 9-1-1
15 мая 2014 14:59 #

Светлана, спасибо за сигнал!
В ситуации разбираемся.
Если у Вас сохранился чек, просим прислать его фотографию или скан на электронный адрес: apteka911.kharkov@gmail.com

  • +7
ip: 93.79.22.#
Отзыв оставил: Светлана
10 мая 2014 11:19 #

Добрый день, 8 мая я позвонила в вашу аптеку на пр Ленина-узнать о наличии и стоимости препарата-Детралекс-цена 186 грн,было мне озвучено в телефонном режиме,через полчаса я подошла,но мне сказали цена 193 грн,я попыталась выяснить почему так -ответа не услышала,купила.Вернулась домой перезвонила в другую аптеку на Гв. Широнинцев--там озвучили цену 186 грн !!! Вопрос -почему мне продали за 193 грн ?? Что это за внезапная наценка в аптеке на пр Ленина ??

  • +8
ip: 77.247.181.#
Отзыв оставил: Аптека 9-1-1
06 мая 2014 18:01 #

Татьяна, спасибо за сигнал!

Приняли Ваш отзыв в работу. В ближайшее время мы разберемся в ситуации и виновные будут оштрафованы.

Просим не считать это системной ошибкой. Надеемся, в дальнейшем Вы не будете испытывать неудобств.

С уважением, Аптечная сеть 9-1-1.

  • +11
ip: 37.229.190.#
Отзыв оставил: Татьяна
04 мая 2014 14:34 #

ДОбрый день. Оченьуважительно отношусь к данной сети аптек, рядом со мной на Саотовке по улице Блюхера находится филиал, где работает прекрасный персонал.
29.04.2014 в 21:15 совершала покупку на Дарвина 1. К сожалению, карту не приняли для расчета, тут же я предоставила сотруднику наличку, а пока мне отдавали лекартва и сдачу, разговаривала со спутником о причине отказа карты. На что другой сотрудник, который находился у входа, в приказном тоне заставил быстро выйти, поторапливаться и не разговаривать между собой!! Непосредственно к продавцу вопросов нет, девушка ничего не сказала, а вот ее напарница... Если начиналась ночная смена, то время странное - 21.15, да и информации об этом на дверях аптеки нет, когда мы зашли - нас не предпредили, что аптека закрывается, а покупателей в помещении не было...
Остался неприятный осадок... может, если это увидят сотрудники той аптека, задумаются...

  • +4
ip: 31.172.30.#
Отзыв оставил: Foxx
02 мая 2014 19:27 #

лайфхак дня или как упростить себе жизнь. оказывается, тут можно заказать доставку препаратов, сегодня случайно узнала. так что пользуйтесь, странно, что они не реклаируют эту услугу - действительно же удобно.

  • +5
Отзыв оставил: ***
16 апреля 2014 23:16 #

Уже увидел ответ, спасибо)

  • +19
Отзыв оставил: ***
16 апреля 2014 23:15 #

Подскажите, у вас можно сделать резерв лекарств по телефону?

  • +5
ip: 185.2.138.#
Отзыв оставил: Илья
14 апреля 2014 16:21 #

Спасибо за круглосуточную работу. Это очень важно.

  • +11
ip: 81.89.96.#
Отзыв оставил: Аптека 9-1-1
03 апреля 2014 16:40 #

Юля, спасибо за вопрос.

На данный момент нет возможности делать резерв препарата. Но нам часто задают подобные вопросы и сейчас мы рассматриваем добавление такой возможности.

Также Вы всегда можете по телефону узнать наличие лекарств в аптеке и их стоимость. Номер городского телефона вашего отделения можно узнать на входной двери и на уголке покупателя.

  • +9
ip: 77.120.191.#
Отзыв оставил: Аптека 9-1-1
02 апреля 2014 19:56 #

Юля, спасибо за Ваш вопрос!

В каждой аптеке есть городской стационарный телефон, его номер указан на входной двери, а также в уголке покупателя. По этому номеру Вы можете узнавать о наличии того или иного препарата и его стоимость. Резерв препарата на данный момент мы не делаем.

Спасибо за предложение! Мы рассмотрим такую возможность.

  • +12
ip: 37.218.245.#
Отзыв оставил: Юля
02 апреля 2014 01:56 #

Подскажите, у вас можно сделать резерв препарата по телефону?

  • +6
ip: 37.130.227.#
Отзыв оставил: Аптека 9-1-1
27 марта 2014 16:47 #

Светлана, спасибо за Ваш отзыв!

Конечно, мы следим за сообщениями на этом сайте и уже приняли в работу все указанные тут случаи.

По оставленным ранее отзывам уже проведена внеочередная аттестация персонала, виновники нарушений были оштрафованы.

По Вашей заявке сейчас выясняем ситуацию. Будем благодарны, если Вы позвоните по телефону горячей линии, указанному ниже, и сообщите, в какой день и в какое время Вы столкнулись с недобросовестной работой наших сотрудников.

Просим и в дальнейшем сигнализировать нам о нарушениях. Ваши обращения помогут нам стать лучше.

Телефоны горячей линии для жалоб и предложений: 057-344-0-344 (с 08:00 до 20:00) и 066-738-9-911 (с 08:00 до 20:00).

  • -2
Отзыв оставил: Светлана
26 марта 2014 21:05 #

Интересно, эти отзывы руководство читает вообще? Столько негатива было в обслуживании, и ни одного слова от них... Думала, что ситуация у них исправилась, а мне сегодня снова чек не дали на Научной... и нагрубили в ответ... Куда вообще звонить, стучать, жаловаться??????

  • -1
Отзыв оставил: Витя
26 марта 2014 00:43 #

Ценю аптеки, в которых сразу и врач бесплатный может принять. 911 - одна из таких. Не знаю, во всех ли отделениях сети такое есть, так что лучше спрашивайте.

  • +11
ip: 178.162.199.#
Отзыв оставил: Поля
21 марта 2014 22:32 #

Ну, и 911 сложно назвать бюджетной аптекой. Я бы сказала, что она скорей относится к среднему сегменту. Лично для себя я везде стараюсь не выбирать самые дешевые заведения, там и сервис обычно хромает, и качество страдает. А вот такие заведения как 911 - в самый раз)

  • +4
ip: 82.117.255.#
Отзыв оставил: Леонид
18 марта 2014 15:12 #

Нашли чем хвалиться :) Неужели сейчас еще кто-то покупает лекарства непосредственно в поликлиниках? Ясно же, что цены там +++ А так да, спасибо человеческому подходу со стороны фармацевтов. Хотя я бы поостерегся дешевыми лекарствами лечиться. Но тут уж у каждого своя ситуация может быть...

  • +9
ip: 81.17.26.#
Отзыв оставил: Полина
17 марта 2014 21:13 #

Понравилось, что провизор помогла подобрать менее дорогие аналоги тех лекарств, которые врач выписал. Хорошо, что сразу в поликлинике не стала покупать, а пошла в 911 в своем доме. Вот вам и медицина, которая стремится заработать на вашей болезни(

  • +6
ip: 31.7.58.#
Отзыв оставил: Солнышко
15 марта 2014 02:29 #

Ну что за врачи бывают! Выписали простыню лекарств, как пришла в аптеку чуть в обморок не упала от ценников. Спасибо огромное девочкам на кассе, что помогли подобрать аналоги подешевле. На ровном месте сэкономила 100 грн!!! Вот вам и медицина!

  • +16
ip: 81.17.28.#
Отзыв оставил: Маша
14 марта 2014 00:49 #

обычная аптека, рядом с домом. цены не сравнивала, за пять копеек не гоняюсь, меня устраивает - покупаю.

  • +15
ip: 91.200.156.#
Отзыв оставил: Ксюша
06 марта 2014 00:19 #

А мне нравится 911. Не дай Бог, конечно, никому стать завсегдатаем вообще какой-либо аптеки. И дай Бог, чтобы посещение аптеки было бы случайным и разовым явлением в жизни каждого :) Но вот о чем хочу написать. Пришлось мне собирать недавно "сумочку здоровья" сестре в больницу, очень понравился подход провизоров в 911. Все четко и профессионально. Сумма, к сожалению, вышла немаленькая, но хоть на скидочную карточку насобирала.

  • +14
ip: 91.200.156.#
Отзыв оставил: Вячеслав
04 марта 2014 19:19 #

Вообще-то уголок покупателя с жалобной книгой должен находиться на видном легкодоступном месте и просить книгу жалоб не нужно. Просто подходите, берете ее и пишите в ней что хотите. И ввиду большого количества проверок, существенных штрафов и простоты реализации все магазины, которые хотят работать на рынке дольше 1 месяца, этот уголок имеют. Это я вам, Саша, как предприниматель пишу, сам это проходил. Собственнику проще отписаться в книге жалоб, чем иметь длительные отношения с инстанциями и выносить сор из избы. А вы, кстати, в управление по защите прав потребителей обратились? Нарушение-то нешуточное ;)

  • +5
Отзыв оставил: SunnyDay
25 февраля 2014 20:51 #

Хорошая аптека с приятными ценами, сколько раз ни заходила, нужные лекарства всегда были в наличии. И что особенно радует - нормальное доброжелательное отношение со стороны продавцов. Ни разу не встречала плохого обслуживания, о котором тут так много пишут.

  • +10
Отзыв оставил: SunnyDay
25 февраля 2014 20:47 #

Хорошая аптека с приятными ценами, сколько раз ни заходила, нужные лекарства всегда были в наличии. И что особенно радует - нормальное доброжелательное отношение со стороны продавцов. Ни разу не встречала плохого обслуживания, о котором тут так много пишут.

  • +4
ip: 93.76.228.#
Отзыв оставил: Саша
11 февраля 2014 22:23 #

Аптека 9-1-1 на пер. 23 августа, рядом с АТБ. очень плохое обслуживание - персонал (особенно девушка под именем Дарья) : грубые - неадекватные - необразованные - не уважают клиента, хамят, и хуже всего дают ошибочное лекарство! книга жалоб не дают - когда просил книгу жалоб, прямо меня послали... больше не нагой туда

  • +8
ip: 77.120.179.#
Отзыв оставил: Оксана
14 января 2014 20:29 #

Заказала на свою фамилию эксипим в аптеке 911 в 16 больнице,приехали через весь город,а провизор уже продала наш заказ...Хорошо что на этот день у меня еще было лекарство, а если нет,где бы я его искала в 8 вечера если укодоть его нужно в 8.30 ?!

  • -12
ip: 109.86.205.#
Отзыв оставил: Лера
22 сентября 2013 13:35 #

Высокие цены, непонятная система скидок, просто плохое обслуживание, как будто милостыню подают. Словом больше туда не ходок.

  • -1
ip: 94.25.128.#
Отзыв оставил: Inna
17 сентября 2013 13:14 #

В последнее время в аптеках этой сети заметила не добросовестность провизоро, чеки не выдают, проверить правильность выбитой суммы нет возможности. Сегодня в аптеке №8 (911) не додали лекарство, если бы не потребовала заранее чека, то и не доказала бы ничего. Из 53грн по чеку надурили на 15грн. Почему в этих аптеках стало такое плохое обслуживание?

  • -9
Отзыв оставил: Марина
09 сентября 2013 13:24 #

Люблю эту аптеку - и скидки у них есть, да и цены невысокие. Выбор - отличный, сами аптеки ухоженные, уютные, удобные.

  • +5
Отзыв оставил: Анатолий
09 сентября 2013 13:12 #

ОЧень хорошая, компактная аптека. Не может не радовать ее круглосуточность, скидочные карточки и наличие нужных препаратов. Если звоню - по телефону мило отвечают, не бросают трубку, читают инструкцию, если нужно даже. К ним всегда приятно заходить. Кстати, у них как-то уютно всегда и "больничного" запаха нет :))

  • +12
ip: 46.203.92.#
Отзыв оставил: Татьяна
27 февраля 2013 15:45 #

В аптеке № 18 пер. Расторгуевский .2 при большой покупке препаратов не доложили лекарство, а деньги были уплачены. Вину свою не признали. Разберитесь. Халатность провизоров или преднамеренное действие.

  • +10
ip: 109.86.191.#
Отзыв оставил: Калерия
23 февраля 2013 22:01 #

Только что обложили матом в аптеке на ул. 23 августа рядом с АТБ( поломойка и ее мужик,который стоял на входе. провизор была в аптеке. прибежала с просьбой купить парацетамол. у ребенка температура 39,4. люди добрые, я не за наркотиками пришла.... и на карточке нужно писать телефон, по которому можно ПОЖАЛОВАТЬСЯ!!! ппц(

  • 0
ip: 109.87.55.#
Отзыв оставил: Марина
22 января 2013 14:57 #

Хотелось бы сообщить о несоблюдении правовых норм провизорами аптеки возле супермакета Класс, по Салтовскому шоссе.
Чеки вообще не выдаются не то, что на цитрамон или прочую чепуху, а и на дорогостоящие препараты. Сколько туда не захожу на мою просьбу дать чек говорят, что кассовый аппарат не работает. И начинают хамить. Особенно парень на первой кассе. Однажды наблюдала картину, как он выгонял женщину из аптеки с криками : "Уходите, здесь для Вас ничего нет".
Пожалуйста, приймите соответствующие меры. Иначе их приймут компетентные органы.

  • +15

Добавить комментарий ↑ в начало






Работа Одесса
Вакансии ведущих компаний Одессы, более 5000 вакансий

Link.ua
  


Загрузка...





2009-2019 © Весь Харьков на Link.ua
При использовании материалов портала Link.ua гиперссылка на сайт обязательна. Пользовательское соглашение
Администрация портала может не разделять точку зрения авторов материалов и не несет ответственности за размещаемую пользователями и компаниями информацию.